SERVICE SUPPORT
服务项目
01
售前
1. 专业团队，根据客人的货期安排，成立专项服务小组，保障采购、生产、物流各环节衔接顺畅，力保货 品保质、保量，按期完成。
2. 建立完善的客户数据库，随时查找数据，方便、快捷。
3. 优质供应商选择，所有原料经过省级质检机构检测，保证提供的面料、辅料达到国家一等品品质。
02
售中
1. 产品品质严格按照ISO质量流程控制，每道工艺都安排专人跟进，保证所有产品质量均达到国家技术监督局发布的相关产品的执行标准一等到品标准。
2. 定期组织质量品控人员开会，严格要求生产质量，提高品质标准。
03
售后
1. 保证10%的备货量做为货品备用，方便客户的零星补单及售后调换货快捷服务。
2. 365天*24小时值班的团购客服中心专线售后服务，尺寸修改、因产品本身品质及做工问题导致的修补或换货等，我司会在1小时做出响应，24小时到达现场处理并提供解决方案，将在7个工作日内完成返修，10个工作日内完成重做的新品交货任务。
3. 定期联系客户，了解产品使用情况及客户需求，及时为客服解决问题。
